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      請多一點“微笑”

      發布時間:2019-05-17 08:22:22

        微笑是一種語言,雖然誰也聽不到,但人人都能讀懂它。英國詩人雪萊說:“微笑,是仁愛的象征、快樂的源泉、親近別人的媒介。”微笑富有魅力,微笑招人喜歡,微笑是一種內涵,直接反映一個人的開心指數。當心情郁悶時,微微一笑,煩惱便煙消云散;當沖突在即時,微微一笑,干戈化為玉帛。

        交管部門是和人民群眾聯系最親近、最廣泛、最緊密的執法部門之一。不論是在路面執勤執法,還是在窗口接待群眾,如果你橫眉豎目,冷酷地對待群眾,人們都會指責你的態度,說你不友善,你的形象也會因缺少一點微笑而大打折扣。在執法糾違過程中,“一句好話,一張笑臉,行個舉手禮”,這些看似簡單的行為,會像一縷和煦的春風吹散違法者心中的不悅,拂去當事人心頭的怨氣。透過微笑,群眾看到的是公安交警的整體隊伍素質,得到的是對你執行公務的支持,接受的是你友善祥和的作風。微笑就是形象,交警執法,請多一點微笑。

        群眾是純樸,是善良的,他們沒有什么渴求,我們只需要一點點付出,一點點微笑,他們都能銘記在心,難于忘懷。事實上,執法不是要讓人怕,而是要讓人敬,從而使違法者認識到自己的錯誤。有人違反了交通安全法,我們微笑著指出其違法行為的危害性,曉之以理,動之以情,既能讓交通違法者心悅誠服的接受處理,又能使群眾受到教育,真正做到“寓教于罰”,在這樣的執法氛圍下,群眾又怎能不理解和支持交通管理執法工作呢!

        在法制日益健全,人類文明全面進步的今天,威嚴與親民是統一的,而不是對立的,威嚴的樹立靠的是嚴格、公正、文明執法,執法權威不等于野蠻執法。任何耍特權、抖威風、板著面孔訓人都是特權思想作祟,是執法簡單、素質低下的表現,必然嚴重傷害群眾的感情。微笑不受警力、經費、裝備制約,算不上難事,但多一點微笑,就多了一份友善;多一點微笑,就多了一份親切;多一點微笑,我們的工作就多了一份支持。

        微笑不僅有利于展示公安交通民警的良好形象,還可以拉近與群眾的距離,構建和諧的警民關系。所以,在我們公安交通管理的日常執勤執法中,請放松面部表情,多一點微笑吧!

        作者:湖北高速交警陽新大隊  葉丹 責任編輯:李雨絲

       

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